Aula grátis · 4 min
Um presente que faz te escreverem.
O recurso grátis funciona se for algo que sua cliente quereria mesmo que hoje não compre de você.
O erro
Dar o que ninguém pediu.
«Meu catálogo». «Promoções». «Siga a gente». Não resolvem nada, então ninguém pede. Um recurso fraco atrapalha: é melhor desligar do que ter um que ninguém toca.
Por que acontece
Um presente é uma ferramenta.
Funciona quando resolve um problema pequeno e concreto em menos de dez minutos, e a pessoa quereria mesmo que nunca comprasse de você. Em troca, ela te escreve: você já tem a conversa.
O que fazer
Uma folha que resolve uma dúvida de sempre.
Escolha a pergunta que suas clientes sempre fazem e transforme numa folha: um guia de tamanhos, sua lista de preços clara, como cuidar do que você vende. Dê o nome pelo que consegue: «Acerte seu tamanho de primeira» vale mais que «Guia de tamanhos». Abaixo você tem modelos que se preenchem com seu nome.
«Um bom presente se nomeia pelo que consegue, não pelo que é.»
As aulas saem do livro «Del producto al cliente» (em espanhol), de Jose Silverio. Ver o livro →